Service - nCara

Alles, was Ihren Pflegedienst voranbringt. Aus einer Hand.

Wie senken Sie Kosten, während die Auslastung steigt? Wie sichern Sie Qualität und entwickeln neue Leistungen? Und wer kümmert sich um die Technik? Wählen Sie, wobei wir Ihnen helfen können.

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Kundensupport

Experten, die früher selbst in der Pflege gearbeitet haben. 99 % der Anfragen erhalten am gleichen Tag eine Antwort.

Online-SupportService-HotlineSupport-Level

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Telematikinfrastruktur

Der TI-Anschluss aus einer Hand – vom Kartenantrag bis zur ersten KIM-Nachricht. Vollständig in myCortex.

TI-GatewayKIMFörderantrag

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Schulungen

MD-Prüfungen bewältigen, Fachwissen und Qualitätsmanagement verbessern, die Software erfolgreich einsetzen – von der Installation bis zur Qualitätssicherung.

MD-PrüfungQualitätsmanagementSoftware

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Beratung

Ein Team mit Praxiserfahrung prüft Ihre Strategien und berät in Wirtschaftlichkeitsfragen: Leistungen besser verkaufen, Ressourcen besser einteilen, Touren besser steuern.

WirtschaftlichkeitTourensteuerungStrategie

Zur Beratung

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IT-Betreuung

Unser IT-Service kümmert sich um Datenbanken, Server, Backups, Firewall und Virenschutz – für Ausfallsicherheit und die richtige Balance aus Sicherheit, Servicequalität und Kosten.

BackupsFirewallAusfallsicherheit

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nCara Solutions Cloud

Sie pflegen Ihre Klienten, wir pflegen Ihr System: Cloud-Hosting mit allen Modulen, Gold+-Support und sechs Sicherheitslösungen gegen Ransomware.

Cloud-HostingCybersicherheitTI-ready

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So viel Support, wie Sie brauchen.

Ob erfahrener Anwender oder lieber mit persönlichem Ansprechpartner: Sie entscheiden, welches Support-Level zu Ihrem Pflegedienst passt.

Bronze

Kostenlos

Der Online-Support für erfahrene Anwender, die ihr Anliegen schriftlich schildern.

Gold

Persönlich

Mit persönlichen Ansprechpartnern für alle, die direkten Kontakt bevorzugen.

G+

Gold+

Enterprise-Niveau

Unser bester Service Level für Kunden der Solutions Cloud – mit telefonischem Direktkontakt und allen Updates.

⇅Flexibel wechseln: Sie können Ihr Support-Level jederzeit anpassen – zum Beispiel mit Gold starten und später auf Bronze wechseln.Mehr zum Kundensupport →

Wir sind mehr als ein Softwarehersteller.

Erfahrung aus der Pflege

Viele unserer Experten haben selbst in der Pflege gearbeitet. Sie kennen Ihren Alltag – und sprechen Ihre Sprache.

Alles aus einer Hand

Von der Installation über die Schulung bis zur Qualitätssicherung: alle Services für reibungslose Abläufe bei einem Ansprechpartner.

Technik, um die Sie sich nicht kümmern müssen

Sie wollen direkt loslegen, ohne sich Gedanken über die Technik zu machen? Unser IT-Service kümmert sich um den Rest.

Viel mehr als Software.

Alles, was Ihren Pflegedienst voranbringt. Aus einer Hand.